Em abril, em meio a pandemia do Coronavírus, o Hospital Oswaldo Cruz, por meio do seu Centro de Inovação Pesquisa e Educação,encontrava-se diante de uma necessidade urgente de implantar uma ferramenta de comunicação remota para suportar a demanda do seu corpo clínico e da equipe corporativa que rapidamente tinham que se adaptar as novas condições de trabalho impostas pelo isolamento social que passou a vigorar em São Paulo a partir de 16 de março.
Era necessária uma solução de rápida implementação, robusta, estável e segura acima de tudo. Ao mesmo tempo que tivesse uma interface simples e amigável para o usuário final e multiplataforma, apta para funcionarem desktop, telas maiores e dispositivos móveis, viabilizandoo uso para diversas finalidades:
- Teleconsulta entremédicos e pacientes,
- Reuniões de trabalho entre os colaboradores,
- Consulta entre os próprios médicos para 2ª opinião,
- Realização de simpósios médicos online,
- Facilitar a comunicação entre o Centro de Inovação que fica na Avenida Paulista com a unidade do Paraíso e em projetos espalhados por todo o país.
Diante do desafio, o Hospital Oswaldo Cruz confiou a Added a implementação dasolução de Videoconferência Cisco Webex®.
Foram criadas 05 baias de colaboração rotativas no Centro de Inovações do HAOC,para uso do corpo clínico e equipe corporativa do hospital, usando a solução CISCO DX80 que facilitou a comunicação viabilizando reuniões e consultas remotas em meio a restrição de circulação imposta pelo protocolo de isolamento social no enfrentamento ao Covid-19.
Foi criada 01 nova sala de vídeo conferência usando o modelo Cisco Webex Room Kit Plus, ampliando assim, a experiência quanto à qualidade, que possibilitou o Centro de Inovações do Hospital oferecer treinamentos semipresenciais, incluindo a migração de toda a operação de sua Faculdade e Escola Técnica que tem, aproximadamente, 700 alunos. Introdução do parque tecnológico que permitiu ao Hospital Alemão Oswaldo Cruz operacionalizar um programa de Inter consulta Médica dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (PROADI-SUS).
O papel da Added
- Fornecimento e implementação da solução,
- Provisionamento em nuvem,
- Treinamento via Webex para a equipe do HAOC sobreo uso da ferramenta,
- Acompanhamento (operação assistida) junto ao cliente.
O projeto de colaboração possibilitou novas experiências ao corpo clínico e aos colaboradores do hospital. As métricas do time de Adoção da Added mostram que a ferramenta já se tornou parte essencial no dia a dia da equipe.
- Em apenas 3 meses já foram realizadas:
- mais de 1.000reuniões;
- mais de 114.000minutos de utilização;
- Total de 11.920participantes provando a rápida adoção da ferramenta por parte do HAOC.
O entusiasmo com a ferramenta levou o HAOC a organizar Webinar ́s com seu corpo Clínico de forma intensiva, migrando toda a plataforma de Eventos de Reuniões Científica e Eventos Institucionais, para o formato totalmente online.
Para se ter uma dimensão, somente em uma aula sobre Práticas Médicas em Hemodinâmica contou-se com a participação de aproximadamente 500médicos, reforçando a cultura do hospital de busca por excelência técnica e de gestão com acolhimento e cuidado.
Sobre o Hospital Alemão Oswaldo Cruz
Localizado nos arredores da Avenida Paulista, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz conta com 350 leitos, incluindo internação e UTI, e 22 salas cirúrgicas, distribuídos em mais de 96 mil metros quadrados de área construída. Fazem parte da Unidade Paulista a Faculdade de Educação em Ciências da Saúde (FECS) e a Escola Técnica de Educação em Saúde (ETES), além da mais nova unidade: Unidade Referenciada Oswaldo Cruz –Vergueiro.
Sobre a Added
Provedora de soluções tecnológicas inovadoras e de alto valor agregado cujo propósito é impactar positivamente a experiência de pacientes, corpo clínico e demais stakeholders do sistema de saúde.Produtos e serviços que fizeram parte do projeto:
- CISCO DX80
- Cisco Webex Room Kit Plus
- Cisco Webex Board
- Cisco Webex Education
- Cloud Device Registration
- Serviço de implementação
- Serviço de operação assistida e adoção.